차세대 OSS 및 BSS 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(하드웨어, 소프트웨어, 서비스), 애플리케이션별(수익 관리, 서비스 이행, 서비스 보증, 고객 관리, 네트워크 관리 시스템), 지역 통찰력 및 2035년 예측

차세대 OSS 및 BSS 시장 개요

글로벌 차세대 OSS 및 BSS 시장 규모는 2026년에 5억 4,304.95백만 달러의 가치가 있을 것으로 예상되며, 연평균 성장률(CAGR) 7.65%로 2035년까지 1억 5,430.36백만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

통신 산업은 5G 네트워크 구축과 클라우드 네이티브 기술 채택 증가로 인해 엄청난 변화를 겪고 있습니다. 통신 서비스 제공업체는 레거시 시스템에서 가상화 및 자동화된 서비스 제공을 지원하는 차세대 아키텍처로 빠르게 전환하고 있습니다. 업계 데이터에 따르면 전 세계 사업자의 65% 이상이 현재 네트워크 슬라이싱 및 엣지 컴퓨팅의 복잡성을 처리하기 위해 운영 지원 시스템과 비즈니스 지원 시스템을 업그레이드하고 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 현대화 노력은 2027년까지 월 400엑사바이트를 초과할 것으로 예상되는 데이터 트래픽의 기하급수적인 증가를 관리하는 데 필수적입니다. 또한 인공 지능과 기계 학습을 이러한 플랫폼에 통합하면 예측 유지 관리와 향상된 고객 경험이 가능해 얼리 어답터의 운영 비용이 약 30% 절감됩니다.

미국 차세대 OSS 및 BSS 시장은 주요 통신 사업자가 독립형 5G 출시 및 광섬유 인프라 업그레이드를 가속화함에 따라 강력한 확장을 경험하고 있습니다. 북미 사업자들은 IoT 및 기업 서비스를 위한 새로운 수익화 모델을 지원하기 위해 통합 청구 및 과금 시스템에 막대한 투자를 하고 있습니다. 특히 미국 시장은 지역 지출의 상당 부분을 차지하며, 디지털 전환 프로젝트에 대한 자본 지출은 매년 12%씩 증가합니다. 광대역 확장에 대한 규제 지원과 스마트 홈 및 산업 분야의 연결된 장치 확산으로 인해 수요가 더욱 촉진되고 있습니다. 최근 분석에 따르면 이 지역의 1차 운영업체는 새로운 디지털 제품의 출시 시간을 몇 달에서 몇 주로 단축하기 위해 자동화된 서비스 이행에 우선순위를 두고 있는 것으로 나타났습니다.

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주요 결과

• 주요 시장 동인:자동화된 네트워크 슬라이싱 기능이 필요한 5G 네트워크가 전 세계적으로 확산되면서 140개국에서 클라우드 네이티브 OSS 및 BSS 솔루션에 대한 수요가 연간 22% 증가합니다.
• 주요 시장 제한:레거시 시스템을 마이크로서비스 아키텍처로 마이그레이션하는 것과 관련된 높은 구현 비용으로 인해 소규모 사업자의 35%는 잠재적인 장기적 효율성 향상에도 불구하고 즉각적인 업그레이드를 주저합니다.
• 새로운 트렌드:네트워크 관리 시스템 내의 인공 지능 통합은 1계층 사업자 사이에서 48%의 보급률을 달성하여 연간 가동 중지 시간을 40% 줄이는 예측적 오류 해결을 가능하게 합니다.
• 지역 리더십:북미 지역은 초기 5G 독립형 배포와 기업 디지털 혁신 지출의 전년 대비 15% 증가로 인해 글로벌 시장 점유율의 34%를 차지하고 있습니다.
• 경쟁 환경:상위 5개 공급업체는 전체 시장 수익의 약 55%를 통제하며, 500개 이상의 통신 서비스 제공업체에 대한 수익 관리부터 서비스 보증까지 포괄하는 광범위한 포트폴리오를 활용합니다.
• 시장 세분화:수익 관리 애플리케이션 부문은 멀티 플레이 서비스 환경에서 통합 과금이 시급히 필요하기 때문에 전체 시장 가치의 28%를 차지하며 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니다.
• 최근 개발:3개의 주요 통신 그룹은 2024년 하이퍼스케일러와 전략적 파트너십을 맺고 36개월 이내에 BSS 워크로드의 80%를 퍼블릭 클라우드로 마이그레이션했습니다.

차세대 OSS 및 BSS 시장 최신 동향

인공 지능과 기계 학습을 운영 및 비즈니스 지원 시스템에 통합하는 것은 통신 환경을 재편하는 지배적인 추세를 나타냅니다. 운영자는 제로 터치 자동화를 지원하기 위해 AI 기반 분석을 점점 더 많이 배포하고 있으며, 이를 통해 네트워크 운영에 대한 수동 개입이 크게 줄어듭니다. 최근 업계 보고서에 따르면 AI 지원 OSS 솔루션은 네트워크 오류 해결 시간을 최대 50%까지 줄이는 동시에 전반적인 서비스 가용성을 향상시킬 수 있다고 합니다. 또한, 초개인화로의 전환은 BSS에 AI 채택을 촉진하여 서비스 제공업체가 가입자에게 맞춤형 패키지와 실시간 추천을 제공할 수 있게 해줍니다. 이러한 기술 발전은 지난 2년 동안 주요 공급업체의 AI 중심 R&D 이니셔티브에 대한 투자가 45% 증가한 덕분에 뒷받침됩니다.

또 다른 중요한 추세는 클라우드 네이티브 아키텍처와 서비스 제공 모델로서의 소프트웨어로의 급속한 마이그레이션입니다. 통신 서비스 제공업체는 더 나은 민첩성과 확장성을 제공하는 모듈식 마이크로서비스 기반 플랫폼을 선호하여 모놀리식 온프레미스 애플리케이션에서 벗어나고 있습니다. 데이터에 따르면 운영자가 자본 지출을 줄이고 수익 창출 시간을 단축하려고 노력함에 따라 SaaS 기반 OSS 및 BSS 배포가 전년 대비 30% 증가했습니다. 이러한 전환은 지속적인 통합과 지속적인 전달 파이프라인을 촉진하여 통신 회사가 분기별이 아닌 매주 새로운 기능과 서비스를 출시할 수 있게 해줍니다. 또한 개방형 API의 채택으로 더욱 협력적인 생태계가 조성되고 있으며 현재 150개 이상의 운영자가 통합 프로세스를 표준화하기 위해 개방형 디지털 아키텍처 이니셔티브에 참여하고 있습니다.

차세대 OSS 및 BSS 시장 역학

운전사

"5G 및 IoT 네트워크 복잡성"

5G 네트워크와 사물 인터넷의 기하급수적인 성장은 차세대 운영 및 비즈니스 지원 시스템 채택을 위한 주요 동인입니다. 사업자가 독립형 5G 코어를 배포함에 따라 네트워크 아키텍처는 점점 더 복잡해지고, 네트워크 슬라이싱과 대규모 머신 유형 통신을 처리할 수 있는 정교한 관리 도구가 필요합니다. 업계 통계에 따르면 IoT 연결 수가 2030년까지 250억 개를 넘어설 것으로 예상되며, 이는 기존 시스템이 해결할 수 없는 관리 문제를 야기합니다. 차세대 시스템은 수백만 개의 장치와 동적 네트워크 슬라이스를 효율적으로 관리하는 데 필요한 자동화 및 조정 기능을 제공합니다. 이 기능을 통해 운영자는 기업 고객을 위한 특정 서비스 수준 계약을 통해 수익을 창출할 수 있으며, 2028년까지 전 세계적으로 1,500억 달러 이상으로 추산되는 새로운 수익원을 창출할 수 있습니다.

제지

"레거시 시스템 통합 과제"

차세대 OSS 및 BSS의 빠른 채택을 방해하는 가장 중요한 제한 사항 중 하나는 새로운 기술을 기존 레거시 인프라와 통합하는 것과 관련된 어려움입니다. 많은 통신 서비스 제공업체가 수십 년 동안 사일로화된 맞춤형 시스템을 운영해왔기 때문에 마이그레이션이 복잡하고 위험한 작업이었습니다. 데이터에 따르면 통신 부문 디지털 혁신 프로젝트의 약 40%가 예상치 못한 통합 문제로 인해 지연이나 예산 초과에 직면한 것으로 나타났습니다. 전환 기간 동안 이중 시스템을 유지 관리하는 비용으로 인해 운영 예산이 더욱 부담되고 일시적으로 IT 지출이 15%~20% 증가하는 경우가 있습니다. 또한 레거시 프로토콜과 최신 클라우드 네이티브 아키텍처를 모두 관리할 수 있는 숙련된 인력이 부족하여 지역 운영자의 현대화 프로세스가 느려지는 인력 격차가 발생합니다.

기회

"엔터프라이즈 디지털 혁신"

엔터프라이즈 디지털 혁신 서비스에 대한 수요 급증은 OSS 및 BSS 시장의 공급업체에게 엄청난 기회를 제공합니다. 제조, 의료, 물류 등 다양한 분야의 기업이 프라이빗 5G 네트워크와 엣지 컴퓨팅을 활용하려고 함에 따라 통신 사업자는 강력한 관리 및 청구 플랫폼을 제공해야 합니다. 추정에 따르면 프라이빗 5G 시장만으로도 2027년까지 OSS 및 BSS 제공업체에 100억 달러 규모의 기회가 창출될 수 있습니다. 사업자가 다른 기업이 최종 고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 B2B2X 모델을 제공함으로써 공급업체는 기존 통신 가입자를 넘어 범위를 확장할 수 있습니다. 이러한 변화를 통해 디지털 마켓플레이스와 다양한 파트너 생태계를 구축할 수 있으며, 미래 지향적인 운영자를 위한 엔터프라이즈 부문에서 연간 18%의 수익 성장을 촉진할 수 있습니다.

도전

"데이터 개인 정보 보호 및 보안 문제"

운영 및 비즈니스 지원 시스템이 클라우드로 전환되고 더욱 데이터 중심적이 되면서 데이터 개인정보 보호 및 보안을 보장하는 것이 중요한 과제가 되었습니다. 이러한 시스템은 청구 정보, 위치 데이터, 통화 기록 등 방대한 양의 민감한 가입자 데이터를 처리하므로 사이버 공격의 매력적인 표적이 됩니다. 보고서에 따르면 지난 1년 동안 통신 인프라를 표적으로 삼은 사이버 위협이 25% 증가했으며, 이에 따라 엄격한 보안 프로토콜이 필요했습니다. 유럽의 GDPR, 캘리포니아의 CCPA 등 다양하고 진화하는 데이터 보호 규정을 준수하면 복잡성이 더욱 가중됩니다. 공급업체는 클라우드 네이티브 아키텍처와 API 엔드포인트를 보호하는 데 막대한 투자를 해야 하며, 이러한 위험을 효과적으로 완화하려면 보안 관련 개발 비용이 매년 약 12%씩 증가해야 합니다.

차세대 OSS 및 BSS 시장 세분화

시장은 채택 패턴 및 수익 흐름에 대한 세부적인 분석을 제공하기 위해 유형 및 응용 프로그램별로 분류됩니다. 가상화된 인프라로 전환하고 있지만 하드웨어는 여전히 기본 요소로 남아 있으며, 소프트웨어와 서비스는 디지털 플랫폼 전반에 걸쳐 채택률이 매년 15%씩 증가하면서 대부분의 성장을 주도하고 있습니다.

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유형별

하드웨어:하드웨어 부문은 서버, 저장 장치 및 네트워킹 장비를 포함하여 운영 및 비즈니스 지원 시스템을 실행하는 데 필요한 물리적 인프라로 구성됩니다. 업계가 가상화로 전환하고 있지만, 5G 및 IoT 네트워크에서 생성되는 대용량 데이터를 처리하려면 고성능 하드웨어가 여전히 필수적입니다. 이 부문은 현재 전체 시장 가치의 약 25%를 차지하고 있으며, 특정 수요는 엣지 컴퓨팅 기능을 지원하는 데이터 센터에 집중되어 있습니다. 제조업체는 20% 향상된 전력 효율성을 제공하는 새로운 서버 세대를 통해 운영자가 지속 가능성 목표를 달성할 수 있도록 에너지 효율적인 하드웨어 솔루션에 주력하고 있습니다. 기업이 낮은 대기 시간과 데이터 주권을 보장하기 위해 온프레미스 장비를 필요로 하기 때문에 산업 환경에서 프라이빗 5G 네트워크를 배포하면 하드웨어 조달도 촉진됩니다. 소프트웨어 성장이 하드웨어를 앞지르지만 AI 워크로드를 지원하는 인프라의 갱신 주기는 이 부문을 안정적으로 유지합니다.

소프트웨어:소프트웨어 부문은 청구, 고객 관리, 네트워크 관리 및 서비스 조정을 위한 애플리케이션을 포괄하는 차세대 시장의 핵심을 나타냅니다. 이 부문은 운영자가 공격적으로 클라우드 네이티브 및 마이크로서비스 기반 아키텍처를 채택함에 따라 연간 약 9%의 비율로 확장되는 가장 빠른 성장을 목격하고 있습니다. 서비스형 소프트웨어(Software as a Service) 모델로의 전환은 운영자가 더 낮은 초기 투자로 고급 기능에 액세스할 수 있도록 하는 주요 원인입니다. 주요 소프트웨어 솔루션은 이제 인공 지능을 통합하여 복잡한 프로세스를 자동화하며, AI 기반 소프트웨어 모듈은 1차 제공업체에서 채택률이 35% 증가했습니다. 멀티플레이 서비스와 파트너 정산을 처리할 수 있는 통합 청구 시스템에 대한 수요가 특히 강해 모든 지역에서 소프트웨어 라이선스 및 구독 수익이 크게 높아졌습니다.

서비스:서비스 부문에는 복잡한 OSS 및 BSS 환경을 배포하고 운영하는 데 필요한 컨설팅, 시스템 통합, 관리 서비스 및 유지 관리 지원이 포함됩니다. 운영자가 레거시 시스템에서 차세대 시스템으로의 전환을 탐색함에 따라 전문 서비스에 대한 의존도가 급증했으며 이 부문은 전체 시장 수익의 30% 이상을 창출합니다. 새로운 클라우드 플랫폼이 기존 네트워크 요소 및 타사 애플리케이션과 원활하게 통신하도록 보장하는 시스템 통합이 특히 중요합니다. 운영자가 서비스 혁신과 고객 경험에 집중하기 위해 비핵심 IT 기능을 아웃소싱함에 따라 관리 서비스도 전년 대비 12% 증가하여 성장하고 있습니다. 공급업체는 디지털 혁신을 위한 전략적 컨설팅을 포함하도록 서비스 포트폴리오를 확장하고 있으며, 이를 통해 운영자는 투자 수익 및 운영 효율성을 극대화하는 로드맵을 설계할 수 있습니다.

애플리케이션별

수익 관리:수익 관리는 수익화에 필수적인 청구, 청구, 송장 발행 및 파트너 정산 기능을 포괄하는 중요한 애플리케이션으로 남아 있습니다. 사업자가 5G 슬라이싱 및 사용량 기반 모델을 실시간으로 처리할 수 있는 융합 충전 시스템을 추구함에 따라 이 부문은 시장 점유율의 약 28%를 차지합니다. B2B2X 비즈니스 모델의 복잡성으로 인해 여러 파트너 간에 수익을 즉시 분할할 수 있는 정교한 수익 관리 기능이 필요합니다. 최신 솔루션은 대규모 운영업체를 위해 매일 5억 건 이상의 거래를 처리하여 수익 누출을 총 수익의 1% 미만으로 최소화합니다. 선불 및 후불 융합으로의 전환은 이 분야에 대한 투자를 더욱 촉진하고 있으며, 이를 통해 사업자는 다양한 가입자 요구와 디지털 라이프스타일에 맞는 유연한 하이브리드 요금제를 제공할 수 있습니다.

서비스 이행:서비스 이행에는 자동화된 주문 및 서비스 제공이 포함되며, 이는 주문형 디지털 서비스의 출현으로 점점 더 중요해지고 있는 프로세스입니다. 운영자가 주문부터 활성화까지의 시간을 며칠에서 몇 분으로 줄이는 것을 목표로 함에 따라 이 애플리케이션 부문은 빠르게 성장하고 있습니다. 서비스 이행 자동화는 이제 표준 요구 사항이며, 신규 배포의 60%가 제로 터치 프로비저닝 기능을 갖추고 있습니다. 서비스 이행과 재고 관리 시스템의 통합은 정확한 리소스 할당을 보장하여 프로비저닝 오류를 최대 40%까지 줄입니다. 운영자가 연결, 클라우드 및 보안 서비스를 포함한 복잡한 엔터프라이즈 번들을 출시함에 따라 강력한 서비스 이행 플랫폼은 원활한 제공 및 활성화를 보장하여 고객 만족도 점수에 직접적인 영향을 미치고 이탈률을 줄입니다.

서비스 보증:서비스 보증은 결함 관리, 성능 모니터링 및 서비스 수준 계약 준수에 중점을 두고 네트워크 품질과 고객 만족도를 유지하는 데 필수적입니다. 자율 주행, 원격 수술 등 5G 애플리케이션의 엄격한 대기 시간 및 신뢰성 요구 사항으로 인해 서비스 보증이 필수가 되었습니다. 운영자가 네트워크 문제가 사용자에게 영향을 미치기 전에 예측하고 해결하는 AI 기반 보증 도구를 배포함에 따라 이 부문에서는 연간 투자가 14% 증가하는 것으로 나타났습니다. 실시간 모니터링 기능은 이제 선진 시장에서 네트워크 트래픽의 80% 이상을 포괄하여 사전 예방적인 최적화를 가능하게 합니다. 시스템이 품질을 유지하기 위해 네트워크 매개변수를 자동으로 조정하는 폐쇄 루프 보증으로의 전환은 이 부문의 도입을 이끄는 핵심 혁신입니다.

고객 관리:CRM 및 셀프 서비스 포털을 포함한 고객 관리 애플리케이션은 운영자의 디지털 참여 전략의 핵심입니다. 이 부문은 여러 채널에 걸쳐 개인화된 경험과 효율적인 지원을 제공하는 데 중점을 둡니다. 운영자가 Net Promoter Score를 개선하고 지원 비용을 줄이기 위해 노력함에 따라 차세대 고객 관리 시스템에 대한 투자는 매년 10%씩 증가하고 있습니다. 최신 플랫폼은 데이터 분석을 활용하여 상담원에게 고객에 대한 360도 뷰를 제공하여 첫 번째 통화 해결률을 25% 향상시킵니다. 또한 이러한 시스템 내에 AI 챗봇과 가상 비서를 배치하면 일상적인 문의의 약 40%를 처리하여 인간 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있는 시간을 확보하고 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.

네트워크 관리 시스템:네트워크 관리 시스템을 사용하면 다양한 네트워크 요소를 중앙 집중식으로 모니터링하고 제어할 수 있으며, 이는 네트워크 가상화로 인해 더욱 복잡해진 작업입니다. 이 부문은 물리적 기능과 가상 기능을 모두 포함하는 하이브리드 네트워크를 지원하도록 발전하고 있습니다. 도메인 간 리소스를 관리할 수 있는 오케스트레이터의 채택이 증가하고 있으며, 1계층 사업자의 55%가 통합 네트워크 관리 플랫폼을 구현하고 있습니다. 이러한 시스템은 5G 네트워크 슬라이싱에 매우 중요하므로 운영자는 다양한 사용 사례에 대해 격리된 논리 네트워크를 동적으로 생성하고 관리할 수 있습니다. 엔드투엔드 가시성과 자동화에 초점을 맞춰 새로운 네트워크 노드를 구성하는 데 필요한 시간을 70% 줄이고 전체 인프라에서 네트워크 리소스의 최적 활용을 보장합니다.

차세대 OSS 및 BSS 시장 지역 전망

시장은 통신 인프라의 성숙도와 5G 채택 속도의 영향을 받아 지역별로 뚜렷한 성장 패턴을 보입니다. 북미와 아시아 태평양은 혁신과 규모에서 선두를 달리고 있으며, 유럽은 규정 준수와 현대화에 중점을 두고 있으며 전체적으로 글로벌 지출의 75% 이상을 차지합니다.

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북아메리카

북미 지역은 5G 독립형 네트워크의 공격적인 구축과 선도적인 기술 공급업체의 높은 집중으로 인해 글로벌 시장의 34%를 점유하고 있습니다. 미국은 운영 및 비즈니스 지원 혁신에 대한 지역 지출의 75% 이상을 차지하는 주요 기여자입니다. 이 지역의 주요 사업자들은 대규모 IoT 배포와 기업 사설 네트워크를 지원하기 위해 클라우드 네이티브 아키텍처에 막대한 투자를 하고 있습니다. 시장 데이터에 따르면 북미 통신업체는 동적 서비스 생성을 지원하기 위해 BSS/OSS 현대화를 위한 IT 예산을 전년 대비 15% 늘렸습니다. 이 지역은 또한 통신 워크로드를 위한 퍼블릭 클라우드 플랫폼 채택의 선구자이며, 운영자와 하이퍼스케일러 간의 중요한 파트너십이 발표되었습니다. ARPU(사용자당 가입자 평균 수익)가 높으면 고급 고객 관리 및 예측 분석 도구에 대한 지속적인 투자가 가능합니다.

유럽

유럽은 규정 준수, 데이터 개인 정보 보호 및 네트워크 에너지 효율성에 중점을 두는 것이 특징으로 글로벌 시장의 28%를 점유하고 있습니다. 독일, 영국, 프랑스와 같은 국가에서는 레거시 스택을 모듈식 개방형 API 호환 시스템으로 교체하는 등 현대화 노력을 주도하고 있습니다. 이 지역에서는 특히 FTTH(Fiber to the Home) 출시 및 5G 네트워크 밀도화를 목표로 하는 OSS 투자가 연간 10% 증가하고 있습니다. 유럽 ​​사업자들은 엄격한 서비스 품질 요구사항과 경쟁력 있는 벤치마킹 표준을 충족하기 위해 서비스 보증 솔루션의 우선순위를 정하고 있습니다. 또한 통합 및 공유 인프라에 대한 중요한 추세가 있어 복잡한 도매 및 MVNO 관계를 관리할 수 있는 멀티 테넌트 BSS 플랫폼의 필요성이 커지고 있습니다. 지속 가능성에 대한 강조로 인해 무선 액세스 네트워크 전체에서 전력 소비를 최적화하기 위해 AI 기반 네트워크 관리 채택이 추진되고 있습니다.

아시아 태평양

아시아 태평양 지역은 세계 시장의 30%를 점유하고 있으며, 중국과 인도의 엄청난 가입자 규모로 인해 연평균 성장률이 9%를 넘는 가장 빠르게 성장하는 지역으로 부상하고 있습니다. 중국과 한국에서 5G가 빠르게 출시됨에 따라 대규모 네트워크 슬라이싱을 처리하기 위해 서비스 이행 및 보증 시스템을 즉시 업그레이드해야 했습니다. 인도는 통신 사업자가 수억 명의 가입자를 4G 및 5G 플랫폼으로 마이그레이션하면서 대규모 디지털 혁신의 물결을 경험하고 있으며 확장 가능한 대용량 청구 시스템에 대한 수요를 주도하고 있습니다. 이 지역은 또한 동남아시아에서 널리 퍼진 모바일 우선 소비자 행동에 부응하는 BSS 내 모바일 결제 통합 혁신의 허브이기도 합니다. 신흥 시장의 그린필드 4G/5G 배포에 대한 투자를 통해 기존 통합 문제를 우회하면서 처음부터 클라우드 네이티브 구현이 가능해졌습니다.

중동 및 아프리카

중동과 아프리카는 세계 시장의 8%를 점유하고 있으며, 걸프협력회의(GCC) 국가와 남아프리카공화국, 나이지리아 등 주요 아프리카 시장에 성장이 집중되어 있습니다. GCC 지역은 스마트 시티 프로젝트와 디지털 경제 이니셔티브에 적극적으로 투자하여 정교한 IoT 관리 및 청구 플랫폼에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 중동의 통신 사업자는 5G의 초기 채택자 중 하나이며 초저지연 서비스로 수익을 창출하기 위해 고급 OSS 기능을 추진하고 있습니다. 아프리카에서는 금융 포용과 서비스 접근성에 필수적인 확장 가능한 선불 청구 시스템과 모바일 화폐 통합에 계속 초점을 맞추고 있습니다. 운영자가 기술 세대를 뛰어넘고 과도한 내부 자원 자본화 없이 성숙한 시장의 모범 사례를 채택하려고 함에 따라 이 지역에서는 관리형 서비스에 대한 수요가 12% 증가하는 것으로 보고 있습니다.

최고의 차세대 OSS 및 BSS 시장 회사 목록

• 화웨이 테크놀로지스 주식회사
• NEC 주식회사
• 테크 마힌드라
• 노키아 주식회사
• 인포시스 리미티드
• 휴렛패커드엔터프라이즈(HPE)
• IBM 주식회사
• 암독스(주)
• 오라클 주식회사
• 에릭슨
• 캡제미니 SE
• CSG 시스템 인터내셔널 주식회사
• 타타 컨설팅 서비스 제한
• Telefonaktiebolaget L. M. Ericsson
• 레드니솔루션즈(주)

시장 점유율이 가장 높은 상위 2개 회사

• 화웨이 테크놀로지 주식회사:Huawei는 엔드투엔드 통신 포트폴리오를 활용하여 전 세계 300개 이상의 통신업체에 통합 디지털 운영 솔루션을 제공함으로써 글로벌 시장에서 지배적인 위치를 유지하고 있습니다.
• 암독스(Amdocs Inc.):Amdocs Inc.는 클라우드 네이티브 CES 포트폴리오와 광범위한 관리 서비스 기능을 통해 350개 이상의 통신 서비스 제공업체를 지원하면서 서비스 및 소프트웨어 부문을 계속 선도하고 있습니다.

투자 분석 및 기회

차세대 OSS 및 BSS 부문에 대한 투자는 점점 클라우드 기반 기술과 인공 지능 기능으로 전환되고 있습니다. 벤처 캐피탈과 기업 자금은 AI 기반 네트워크 자동화 및 예측 분석을 전문으로 하는 스타트업을 대상으로 하며, 이 틈새 시장의 자금 조달 라운드는 2024년에 20% 증가합니다. 운영자는 OPEX 기반 재무 구조에 대한 광범위한 업계 추세를 반영하여 독점 하드웨어에서 소프트웨어 라이선스 및 클라우드 구독 모델로 자본 지출을 재할당하고 있습니다. 또한 새로운 유형의 민첩한 OSS 플랫폼이 필요한 개방형 무선 액세스 네트워크(Open RAN) 관리 시스템에 전략적 투자가 유입되고 있습니다. 재무 분석에 따르면 AI 지원 OSS에 투자한 1달러당 운영자는 3년 동안 약 3달러의 운영 비용 절감을 실현하고 있는 것으로 나타났습니다.

인수합병은 시장 내에서 성장과 역량 확장을 위한 활발한 수단으로 남아 있습니다. 기존 대기업들은 서비스 조정, 자동화된 보증, 고객 경험 관리와 같은 특정 기능으로 포트폴리오를 강화하기 위해 틈새 소프트웨어 제공업체를 적극적으로 인수하고 있습니다. 지난 24개월 동안 OSS/BSS 영역에서 15건이 넘는 중요한 인수가 이루어졌으며 거래 가치는 총 45억 달러가 넘습니다. 이러한 전략적 움직임은 5G 수익화 도구의 출시 기간을 단축하고 클라우드 및 AI 영역에서 전문 인재를 확보하기 위해 고안되었습니다. 사모펀드 회사들도 성숙한 BSS 플레이어에 대한 새로운 관심을 보이고 있으며, 운영을 최적화하고 비즈니스 모델을 더 넓은 디지털 서비스 생태계를 위한 고마진 SaaS 제품으로 전환할 수 있는 기회를 보고 있습니다.

신제품 개발

제품 개발 전략은 '제로 터치' 네트워크와 자율 운영을 구현하는 데 중점을 두고 있습니다. 공급업체는 폐쇄 루프 자동화 기능을 갖춘 업그레이드된 제품군을 출시하고 있어 사람의 개입 없이도 네트워크가 자가 치유 및 자가 최적화가 가능합니다. 최근 출시된 제품에서는 생성 AI를 활용하여 네트워크 엔지니어를 위한 자연어 인터페이스를 생성함으로써 시스템 상태 쿼리 및 서비스 구성의 복잡성을 줄였습니다. 공급업체가 2년마다 출시하는 버전에서 격주로 업데이트를 푸시하는 지속적인 제공 모델로 이동하면서 개발 주기가 크게 단축되었습니다. 이제 새로운 R&D 지출의 약 60%가 클라우드 네이티브 리팩토링에 전념하여 애플리케이션이 하이브리드 및 멀티 클라우드 환경에서 원활하게 실행될 수 있도록 보장하며 이는 계층 1 운영자의 핵심 요구 사항입니다.

신제품 개발의 또 다른 초점은 5G 네트워크 슬라이싱과 엣지 컴퓨팅의 수익화입니다. 솔루션은 대기 시간, 처리량 및 안정성 보장을 기반으로 실시간으로 요금을 부과할 수 있는 동적 가격 책정 모델을 지원하도록 설계되고 있습니다. 새로운 충전 엔진은 이제 게임 및 산업용 IoT 애플리케이션에 필수적인 밀리초 지연 시간으로 수백만 개의 동시 세션을 처리할 수 있습니다. 또한 공급업체는 타사 파트너 생태계와의 손쉬운 통합을 촉진하기 위해 TM Forum의 개방형 디지털 아키텍처를 준수하는 표준화된 API를 개발하고 있습니다. 이러한 상호 운용성은 운영자가 파트너를 신속하게 온보딩하고 수익을 정산해야 하는 B2B2X 마켓플레이스에 매우 중요합니다. 로우 코드/노 코드 플랫폼의 혁신도 등장하여 비즈니스 사용자가 심층적인 기술 전문 지식 없이도 새로운 제안과 캠페인을 시작할 수 있도록 지원합니다.

5가지 최근 개발(2023~2025)

• 2024년 2월 26일:Amdocs Inc.는 수백만 명의 가입자를 위한 서비스를 향상시키기 위해 Azure OpenAI 서비스를 Amdocs Customer Experience Suite에 통합하여 AI 기반 고객 참여 솔루션을 제공하기 위해 Microsoft와의 확장된 협력을 발표했습니다.
• 2024년 2월 20일:Nokia Corporation은 통신 서비스 제공업체가 여러 공급업체 네트워크 전반에 걸쳐 AI 기반 폐쇄 루프 자동화를 통해 운영 효율성을 최대 50% 높일 수 있도록 지원하는 AVA 자율 운영 솔루션을 출시했습니다.
• 2024년 1월 24일:Ericsson은 천만 명의 선불 및 후불 가입자를 단일 통합 클라우드 네이티브 플랫폼으로 마이그레이션하는 것을 목표로 BSS 환경을 현대화하기 위해 유럽의 주요 운영업체와 전략적 계약을 체결했습니다.
• 2023년 11월 7일:CSG System International Inc.는 새로운 기업 디지털 서비스 출시 시간을 30% 단축하는 동시에 복잡한 B2B 청구 프로세스를 단순화하도록 설계된 새로운 SaaS 기반 Quote to Cash 솔루션을 출시했습니다.
• 2023년 9월 19일:Oracle Corporation은 통합 운영 포트폴리오를 위한 새로운 클라우드 네이티브 기능을 발표했습니다. 이를 통해 운영자는 5G 네트워크 슬라이스의 수명주기 관리를 자동화하고 프로비저닝 시간을 몇 주에서 몇 분으로 단축할 수 있습니다.

차세대 OSS 및 BSS 시장 보고서 범위

이 종합 보고서는 2020년부터 2025년까지의 과거 데이터를 다루고 2035년까지 정확한 예측을 제공하는 글로벌 차세대 OSS 및 BSS 시장에 대한 심층 분석을 제공합니다. 이 연구에는 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스를 포함한 유형별 시장 세분화는 물론 수익 관리, 서비스 이행 및 보증 전반에 걸친 애플리케이션별 시장 세분화에 대한 자세한 조사가 포함됩니다. 지역 분석은 주요 시장에 대한 국가 수준 데이터를 바탕으로 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 등 4개 주요 지역에 대한 세부적인 통찰력을 제공합니다. 이 보고서는 경쟁 환경을 평가하고 15개 선도 기업을 프로파일링하고 시장 점유율, 제품 포트폴리오 및 전략적 이니셔티브를 분석합니다. 정량적 데이터에는 수백만 달러 규모의 시장 규모, CAGR 비율, 해당되는 경우 거래량 지표가 포함됩니다.

이 보고서는 정량적 지표 외에도 시장 역학에 대한 정성적 통찰력을 제공하여 5G 채택과 같은 중요한 동인과 레거시 통합 비용과 같은 제한 사항을 식별합니다. 통신 운영의 미래를 형성하는 AI 통합 및 클라우드 네이티브 아키텍처를 포함한 새로운 트렌드를 살펴봅니다. 투자 분석 섹션에서는 자본 흐름 동향과 M&A 활동을 강조하여 이해관계자에게 로드맵을 제공합니다. 신제품 개발 분석은 최신 기술 발전과 주요 공급업체의 R&D 우선순위를 보여줍니다. 범위는 공급망, 규제 환경 및 글로벌 경제 요인이 시장 성장에 미치는 영향에 대한 자세한 평가로 확장됩니다. 이러한 전체적인 접근 방식은 이해관계자가 빠르게 발전하는 산업에서 정보에 입각한 전략적 결정을 내리는 데 필요한 실행 가능한 인텔리전스를 보유하도록 보장합니다.