次世代OSSおよびBSS市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（ハードウェア、ソフトウェア、サービス）、アプリケーション別（収益管理、サービス履行、サービス保証、顧客管理、ネットワーク管理システム）、地域別洞察と2035年までの予測

次世代OSSおよびBSS市場の概要

世界の次世代 OSS および BSS 市場規模は、2026 年に 54 億 495 万ドル相当になると予想され、CAGR 7.65% で 2035 年までに 10 億 5430 万 36 万ドルに達すると予想されています。

通信業界は、5G ネットワークの展開とクラウド ネイティブ テクノロジーの採用増加によって、大規模な変革が起きています。通信サービス プロバイダーは、レガシー システムから、仮想化と自動化されたサービス配信をサポートする次世代アーキテクチャに急速に移行しています。業界データによると、世界の通信事業者の 65% 以上が現在、ネットワーク スライシングとエッジ コンピューティングの複雑さに対処するために運用サポート システムとビジネス サポート システムをアップグレードしています。このモダナイゼーションの取り組みは、2027 年までに月間 400 エクサバイトを超えると予測されるデータ トラフィックの急激な増加を管理するために不可欠です。さらに、人工知能と機械学習をこれらのプラットフォームに統合することで、予知保全と顧客エクスペリエンスの向上が可能になり、早期導入者にとって運用コストが約 30% 削減されます。

米国の次世代 OSS および BSS 市場は、大手通信事業者がスタンドアロン 5G の展開とファイバー インフラストラクチャのアップグレードを加速するにつれて、堅調な拡大を経験しています。北米の通信事業者は、IoT およびエンタープライズ サービスの新しい収益化モデルをサポートするために、統合された請求および課金システムに多額の投資を行っています。特に、米国市場は地域支出のかなりの部分を占めており、デジタル変革プロジェクトへの設備投資は毎年 12% 増加しています。ブロードバンドの拡張に対する規制のサポートと、スマート ホームや産業における接続デバイスの普及により、需要がさらに促進されています。最近の分析によると、この地域のティア 1 通信事業者は、新しいデジタル製品の市場投入までの時間を数か月から数週間に短縮するために、自動化されたサービス フルフィルメントを優先していることがわかりました。

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主な調査結果

• 主要な市場推進力:自動ネットワーク スライシング機能を必要とする 5G ネットワークの世界的な普及により、140 か国でクラウド ネイティブ OSS および BSS ソリューションの需要が年間 22% 増加しています。
• 主要な市場抑制:レガシー システムからマイクロサービス アーキテクチャへの移行に伴う高額な実装コストにより、長期的な効率向上の可能性があるにもかかわらず、小規模事業者の 35% が即時アップグレードを思いとどまっています。
• 新しいトレンド:ネットワーク管理システム内での人工知能の統合は、ティア 1 オペレーターの間で 48% の普及率に達しており、予測的な障害解決が可能になり、ダウンタイムが年間 40% 削減されます。
• 地域のリーダーシップ:北米は、初期の 5G スタンドアロン展開と企業のデジタル変革支出の前年比 15% 増加により、世界市場シェアの 34% を占めています。
• 競争環境:上位 5 つのベンダーは、500 を超える通信サービス プロバイダーの収益管理からサービス保証に至​​る広範なポートフォリオを活用して、市場総収益の約 55% を支配しています。
• 市場セグメンテーション:収益管理アプリケーションセグメントは、マルチプレイサービス環境におけるコンバージェントビリングの緊急の必要性により、市場総額の28%を占め、最大のシェアを占めています。
• 最近の開発:大手通信グループ 3 社は 2024 年にハイパースケーラーと戦略的パートナーシップを締結し、BSS ワークロードの 80% を 36 か月以内にパブリック クラウドに移行しました。

次世代OSS＆BSS市場の最新動向

人工知能と機械学習を運用およびビジネスサポートシステムに統合することは、通信環境を再構築する主要な傾向を表しています。通信事業者は、ゼロタッチ オートメーションを実現するために AI 主導の分析を導入することが増えており、これによりネットワーク運用における手動介入が大幅に削減されます。最近の業界レポートでは、AI を活用した OSS ソリューションにより、ネットワーク障害解決時間を最大 50% 短縮しながら、サービス全体の可用性を向上できることが示唆されています。さらに、ハイパーパーソナライゼーションへの移行により、BSS での AI の採用が促進され、サービスプロバイダーが加入者にカスタマイズされたパッケージとリアルタイムの推奨事項を提供できるようになります。この技術進化は、過去 2 年間で主要ベンダーによる AI 中心の研究開発イニシアティブへの投資が 45% 増加したことによって支えられています。

もう 1 つの重要な傾向は、クラウド ネイティブ アーキテクチャとサービス配信モデルとしてのソフトウェアへの急速な移行です。通信サービス プロバイダーは、モノリシックなオンプレミス アプリケーションから、より優れた俊敏性と拡張性を提供するモジュール式のマイクロサービス ベースのプラットフォームを支持しています。データによると、通信事業者が設備投資を削減し、収益までの時間を短縮しようとする中、SaaS ベースの OSS および BSS の導入が前年比 30% 増加していることが示されています。この移行により、継続的インテグレーションと継続的デリバリーのパイプラインが促進され、通信会社は四半期ごとではなく毎週新しい機能やサービスを開始できるようになります。さらに、オープン API の採用により、より協力的なエコシステムが促進されており、現在 150 社を超えるオペレーターが統合プロセスを標準化するオープン デジタル アーキテクチャ イニシアチブに参加しています。

次世代 OSS および BSS 市場のダイナミクス

ドライバ

"5G と IoT ネットワークの複雑さ"

5G ネットワークとモノのインターネットの急激な成長は、次世代の運用およびビジネス サポート システムの導入を促進する主な要因です。通信事業者がスタンドアロンの 5G コアを導入するにつれて、ネットワーク アーキテクチャはますます複雑になり、ネットワーク スライシングや大規模なマシンタイプ通信を処理できる高度な管理ツールが必要になります。業界統計によると、IoT 接続の数は 2030 年までに 250 億を超えると予想されており、レガシー システムでは対処できない管理上の課題が生じています。次世代システムは、数百万のデバイスと動的ネットワーク スライスを効率的に管理するために必要な自動化機能とオーケストレーション機能を提供します。この機能により、通信事業者は企業クライアント向けの特定のサービス レベル アグリーメントを収益化することができ、2028 年までに全世界で 1,500 億米ドルを超えると推定される新たな収益源を確保できます。

拘束

"レガシー システム統合の課題"

次世代 OSS および BSS の迅速な導入を妨げる最も重要な制約の 1 つは、新しいテクノロジーを既存のレガシー インフラストラクチャに統合することに伴う困難です。多くの通信サービス プロバイダーは何十年もサイロ化されたカスタム構築システムで運用してきたため、移行は複雑でリスクの高い作業となっています。データによると、通信分野のデジタル変革プロジェクトの約 40% が、予期せぬ統合のハードルにより遅延または予算超過に直面しています。移行期間中に二重システムを維持するコストは運用予算をさらに圧迫し、一時的に IT 支出が 15% ～ 20% 増加することがよくあります。さらに、従来のプロトコルと最新のクラウド ネイティブ アーキテクチャの両方を管理できる熟練した人材が不足しているため、人員不足が生じ、地域通信事業者の近代化プロセスが遅れています。

機会

"エンタープライズデジタルトランスフォーメーション"

エンタープライズ デジタル トランスフォーメーション サービスに対する需要の急増は、OSS および BSS 市場のベンダーにとって大きなチャンスをもたらします。製造、ヘルスケア、物流などのさまざまな業種の企業がプライベート 5G ネットワークやエッジ コンピューティングを活用しようとしているため、通信事業者は堅牢な管理および請求プラットフォームを提供する必要があります。推計によると、プライベート 5G 市場だけで、2027 年までに OSS および BSS プロバイダーに 100 億米ドルの機会が生まれる可能性があります。通信事業者が他の企業がエンド顧客にサービスを提供できるようにする B2B2X モデルを提供することで、ベンダーは従来の通信加入者を超えてリーチを拡大できます。この移行により、デジタル マーケットプレイスと多様なパートナー エコシステムの構築が可能になり、先進的な考え方を持つ通信事業者のエンタープライズ部門で年間 18% の収益成長を促進します。

チャレンジ

"データのプライバシーとセキュリティに関する懸念"

運用およびビジネス サポート システムがクラウドに移行し、よりデータ中心になるにつれて、データのプライバシーとセキュリティの確保が重要な課題になります。これらのシステムは、請求情報、位置データ、通話記録などの膨大な機密加入者データを処理するため、サイバー攻撃の格好の標的となっています。レポートによると、通信インフラを標的としたサイバー脅威は過去 1 年間で 25% 増加しており、厳格なセキュリティ プロトコルが必要となっています。ヨーロッパの GDPR やカリフォルニアの CCPA など、多様かつ進化するデータ保護規制に準拠すると、さらに複雑さが加わります。ベンダーは、クラウド ネイティブ アーキテクチャと API エンドポイントの保護に多額の投資を行う必要があり、これらのリスクを効果的に軽減するには、セキュリティ関連の開発コストが年間約 12% 増加しています。

次世代 OSS および BSS 市場のセグメンテーション

市場はタイプとアプリケーションごとに分類されており、採用パターンと収益源を詳細に分析できます。ハードウェアは依然として基礎的な要素ですが、仮想化インフラストラクチャに移行しつつありますが、ソフトウェアとサービスが成長の大部分を牽引し、デジタル プラットフォーム全体で導入率が毎年 15% 増加しています。

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タイプ別

ハードウェア:ハードウェア セグメントは、サーバー、ストレージ デバイス、ネットワーク機器など、運用およびビジネス サポート システムを実行するために必要な物理インフラストラクチャで構成されます。業界は仮想化に向かっていますが、5G および IoT ネットワークによって生成される大量のデータを処理するには、依然として高性能ハードウェアが不可欠です。このセグメントは現在、総市場価値の約 25% を占めており、特定の需要はエッジ コンピューティング機能をサポートするデータセンターに集中しています。メーカーは、通信事業者が持続可能性の目標を達成できるようエネルギー効率の高いハードウェア ソリューションに注力しており、新しい世代のサーバーでは電力効率が 20% 向上しています。企業は低遅延とデータ主権を確保するためにオンプレミス機器を必要とするため、産業環境でのプライベート 5G ネットワークの展開もハードウェアの調達を促進します。ソフトウェアの成長はハードウェアを上回りますが、AI ワークロードをサポートするためのインフラストラクチャの更新サイクルにより、このセグメントは安定した状態に保たれます。

ソフトウェア：ソフトウェアセグメントは、請求、カスタマーケア、ネットワーク管理、サービスオーケストレーションのためのアプリケーションを含む、次世代市場の中核を表します。このセグメントは最も急速な成長を遂げており、通信事業者がクラウド ネイティブおよびマイクロサービス ベースのアーキテクチャを積極的に採用しているため、年間約 9% の割合で拡大しています。 Software as a Service モデルへの移行が主な要因であり、オペレータはより少ない先行投資で高度な機能にアクセスできるようになります。現在、主要なソフトウェア ソリューションは人工知能を統合して複雑なプロセスを自動化しており、AI 主導のソフトウェア モジュールの採用はティア 1 プロバイダーで 35% 増加しています。マルチプレイ サービスとパートナー決済を処理できる集中課金システムに対する需要は特に強く、すべての地域でソフトウェア ライセンスとサブスクリプションの収益が大幅に増加しています。

サービス：サービス セグメントには、複雑な OSS および BSS 環境の導入と運用に必要なコンサルティング、システム インテグレーション、マネージド サービス、保守サポートが含まれます。通信事業者がレガシー システムから次世代システムへの移行を進める中で、プロフェッショナル サービスへの依存度が急増しており、このセグメントが市場総収益の 30% 以上を生み出しています。システム統合は特に重要であり、新しいクラウド プラットフォームが既存のネットワーク要素やサードパーティ アプリケーションとシームレスに通信できるようにします。マネージド サービスも成長しており、事業者はサービスの革新と顧客エクスペリエンスに注力するために非中核の IT 機能をアウトソースしているため、前年比 12% 増加しています。ベンダーはサービス ポートフォリオを拡大し、デジタル変革のための戦略的コンサルティングを含め、通信事業者が投資収益率と運用効率を最大化するロードマップを設計できるように支援しています。

用途別

収益管理:収益管理は依然として重要なアプリケーションであり、収益化に不可欠な請求、課金、請求書発行、パートナー決済機能を含みます。通信事業者は、5G スライシングと使用量ベースのモデルをリアルタイムで処理できる集中充電システムを求めており、このセグメントは市場シェアの約 28% を占めています。 B2B2X ビジネス モデルの複雑さには、複数のパートナー間で収益を即座に分割できる高度な収益管理機能が必要です。最新のソリューションは、大規模通信事業者向けに毎日 5 億件を超えるトランザクションを処理し、収益漏洩を総収益の 1% 未満に最小限に抑えています。プリペイドとポストペイドの融合への移行により、この分野への投資がさらに促進され、通信事業者は加入者の多様なニーズやデジタル ライフスタイルに応える柔軟なハイブリッド プランを提供できるようになります。

サービスの履行:サービスの履行には、サービスの自動注文とプロビジョニングが含まれますが、このプロセスはオンデマンドのデジタル サービスの出現によりますます重要になっています。通信事業者が注文からアクティベーションまでの時間を数日から数分に短縮することを目指しているため、このアプリケーションセグメントは急速に成長しています。サービス フルフィルメントの自動化は現在標準要件となっており、新規導入の 60% にはゼロタッチ プロビジョニング機能が搭載されています。サービス フルフィルメントと在庫管理システムの統合により、正確なリソース割り当てが保証され、プロビジョニング エラーが最大 40% 削減されます。通信事業者が接続、クラウド、セキュリティ サービスを含む複雑なエンタープライズ バンドルを開始すると、堅牢なサービス フルフィルメント プラットフォームによりシームレスな配信とアクティベーションが確保され、顧客満足度スコアに直接影響を与え、解約率が削減されます。

サービス保証:サービス保証は、ネットワークの品質と顧客満足度を維持するために不可欠であり、障害管理、パフォーマンス監視、サービス レベル アグリーメントの遵守に重点を置いています。自動運転や遠隔手術などの 5G アプリケーションには厳しい遅延と信頼性の要件が求められるため、サービス保証が不可欠になっています。このセグメントでは、通信事業者がネットワークの問題をユーザーに影響を与える前に予測して解決する AI 主導の保証ツールを導入するため、投資が年間 14% 増加しています。リアルタイム監視機能は、先進市場のネットワーク トラフィックの 80% 以上をカバーし、プロアクティブな最適化を可能にします。システムが品質を維持するためにネットワーク パラメータを自動的に調整する閉ループ保証への移行は、この分野での採用を促進する重要なイノベーションです。

顧客管理:CRM やセルフサービス ポータルなどの顧客管理アプリケーションは、通信事業者のデジタル エンゲージメント戦略の中心です。このセグメントは、複数のチャネルにわたってパーソナライズされたエクスペリエンスと効率的なサポートを提供することに重点を置いています。通信事業者がネット プロモーター スコアの向上とサポート コストの削減に努めているため、次世代顧客管理システムへの投資は毎年 10% 増加しています。最新のプラットフォームはデータ分析を活用して、エージェントに顧客の 360 度のビューを提供し、最初の通話の解決率を 25% 向上させます。さらに、これらのシステム内に AI チャットボットと仮想アシスタントを導入すると、日常的な問い合わせの約 40% が処理され、人間のエージェントが複雑な問題に対処できるようになり、業務効率が大幅に向上します。

ネットワーク管理システム:ネットワーク管理システムは、さまざまなネットワーク要素の集中監視と制御を可能にしますが、このタスクはネットワーク仮想化によってさらに複雑になっています。このセグメントは、物理機能と仮想機能の両方を含むハイブリッド ネットワークをサポートするために進化しています。クロスドメイン リソースを管理できるオーケストレーターの採用は増加しており、ティア 1 オペレーターの 55% が統合ネットワーク管理プラットフォームを実装しています。これらのシステムは 5G ネットワーク スライシングに不可欠であり、オペレーターがさまざまなユースケースに合わせて分離された論理ネットワークを動的に作成および管理できるようになります。エンドツーエンドの可視性と自動化に重点が置かれており、新しいネットワーク ノードの構成に必要な時間を 70% 削減し、インフラストラクチャ全体でネットワーク リソースを最適に利用できるようにします。

次世代OSSおよびBSS市場の地域別展望

この市場は、通信インフラの成熟度と 5G 導入のペースの影響を受け、地域ごとに明確な成長パターンを示しています。北米とアジア太平洋地域はイノベーションと規模でリードしており、欧州は規制遵守と近代化に注力しており、合わせて世界支出の 75% 以上を占めています。

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北米

北米は、5G スタンドアロン ネットワークの積極的な導入と主要なテクノロジー ベンダーの集中により、世界市場の 34% のシェアを保持しています。米国が主な貢献国であり、運営およびビジネスサポートの変革に対する地域支出の 75% 以上を占めています。この地域の大手通信事業者は、大規模な IoT 導入と企業のプライベート ネットワークをサポートするために、クラウド ネイティブ アーキテクチャに多額の投資を行っています。市場データによると、北米の通信事業者は、動的なサービス作成をサポートするために、BSS/OSS の最新化に対する IT 予算を前年比 15% 増加させています。この地域は、通信事業者とハイパースケーラーの間で重要なパートナーシップが発表されており、通信ワークロードにパブリック クラウド プラットフォームを採用する先駆者でもあります。ユーザーあたりの加入者平均収益 (ARPU) が高いため、高度な顧客管理および予測分析ツールへの継続的な投資が可能になります。

ヨーロッパ

欧州は世界市場の 28% のシェアを占めており、規制遵守、データプライバシー、ネットワークのエネルギー効率に重点を置いていることが特徴です。ドイツ、英国、フランスなどの国は、従来のスタックをモジュール式のオープン API 準拠システムに置き換える最新化の取り組みを主導しています。この地域では、特にファイバー・トゥ・ザ・ホーム (FTTH) の展開と 5G ネットワークの高密度化をターゲットとした OSS 投資が年間 10% 増加しています。欧州の通信事業者は、厳格なサービス品質要件と競争力のあるベンチマーク基準を満たすために、サービス保証ソリューションを優先しています。また、インフラストラクチャの統合と共有に向けた大きな傾向があり、複雑なホールセールおよび MVNO 関係を管理できるマルチテナント BSS プラットフォームの必要性が高まっています。持続可能性の重視により、無線アクセス ネットワーク全体の電力消費を最適化するために AI 主導のネットワーク管理の導入が推進されています。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は世界市場の 30% のシェアを保持しており、中国とインドの加入者ベースの規模が非常に大きいため、年平均成長率が 9% を超える最も急速に成長している地域として浮上しています。中国と韓国での 5G の急速な展開により、大規模なネットワーク スライシングに対応するためのサービス フルフィルメントおよび保証システムの即時アップグレードが必要になりました。インドは大規模なデジタル変革の波を経験しており、通信事業者は数億人の加入者を 4G および 5G プラットフォームに移行しており、スケーラブルな大容量請求システムの需要が高まっています。この地域は、東南アジアで普及しているモバイルファーストの消費者行動に対応する、BSS 内のモバイル決済統合におけるイノベーションの拠点でもあります。新興市場におけるグリーンフィールド 4G/5G 導入への投資により、従来の統合の課題を回避し、ゼロからクラウド ネイティブの実装が可能になりました。

中東とアフリカ

中東とアフリカは世界市場の 8% のシェアを占めており、成長は湾岸協力会議 (GCC) 諸国と南アフリカやナイジェリアなどの主要なアフリカ市場に集中しています。 GCC 地域はスマート シティ プロジェクトやデジタル エコノミーへの取り組みに積極的に投資しており、洗練された IoT 管理および課金プラットフォームへの需要を高めています。中東の通信事業者は 5G の早期導入者の 1 つであり、超低遅延サービスを収益化するために高度な OSS 機能を推進しています。アフリカでは、金融包摂とサービスへのアクセシビリティに不可欠な、スケーラブルなプリペイド請求システムとモバイル マネーの統合に引き続き焦点が当てられています。この地域では、通信事業者がテクノロジーの世代を飛び越え、内部リソースを大量に投入することなく成熟市場のベストプラクティスを採用しようとしているため、マネージドサービスの需要が 12% 増加しています。

次世代OSSおよびBSS市場のトップ企業のリスト

• 華為技術株式会社
• 日本電気株式会社
• テック・マヒンドラ
• ノキア株式会社
• インフォシス株式会社
• ヒューレット・パッカード エンタープライズ カンパニー (HPE)
• アイ・ビー・エム株式会社
• 株式会社アムドックス
• オラクル株式会社
• エリクソン
• キャップジェミニ SE
• 株式会社CSGシステムインターナショナル
• タタ・コンサルタンシー・サービシズ・リミテッド
• Telefonaktiebolaget L.M. エリクソン
• 株式会社レッドニーソリューションズ

市場シェアが最も高い上位 2 社

• 華為技術株式会社：ファーウェイは、エンドツーエンドの通信ポートフォリオを活用して、世界中の300以上の通信事業者に統合デジタル運用ソリューションを提供し、世界市場で支配的な地位を維持しています。
• アムドックス株式会社：Amdocs Inc. は、クラウド ネイティブな CES ポートフォリオと広範なマネージド サービス機能で 350 を超える通信サービス プロバイダーをサポートし、サービスおよびソフトウェア部門をリードし続けています。

投資分析と機会

次世代 OSS および BSS 分野への投資は、クラウド ネイティブ テクノロジーと人工知能機能にますますシフトしています。ベンチャーキャピタルと企業の資金調達は、AI主導のネットワーク自動化と予測分析を専門とする新興企業をターゲットにしており、このニッチ分野での資金調達ラウンドは2024年に20%増加します。通信事業者は、OPEXベースの財務構造への幅広い業界の傾向を反映して、資本支出を独自のハードウェアからソフトウェアライセンスやクラウドサブスクリプションモデルに再配分しています。戦略的投資は、新種のアジャイル OSS プラットフォームを必要とするオープン無線アクセス ネットワーク (Open RAN) 管理システムにも流入しています。財務分析によると、AI 対応 OSS への投資 1 ドルにつき、通信事業者は 3 年間で約 3 ドルの運用コストの節約を実現しています。

合併と買収は、依然として市場内での成長と能力拡大のための活気に満ちた手段です。大手既存企業は、サービス オーケストレーション、自動保証、顧客エクスペリエンス管理などの特定の機能で自社のポートフォリオを強化するために、ニッチなソフトウェア プロバイダーを積極的に買収しています。過去 24 か月間に、OSS/BSS 分野で 15 件を超える重要な買収が行われ、取引額は総額 45 億米ドルを超えました。これらの戦略的な動きは、5G 収益化ツールの市場投入までの時間を短縮し、クラウドおよび AI ドメインの専門人材を獲得することを目的としています。プライベートエクイティ会社も成熟したBSSプレーヤーに新たな関心を示しており、業務を最適化し、より広範なデジタルサービスエコシステム向けの利益率の高いSaaS製品に向けてビジネスモデルを方向転換する機会を見出している。

新製品開発

製品開発戦略は、「ゼロタッチ」ネットワークと自律運用を可能にすることに重点を置いています。ベンダーは、閉ループ自動化を備えたアップグレードされたスイートをリリースしており、人間の介入なしにネットワークの自己修復と自己最適化が可能になります。最近の製品発売では、生成 AI を利用してネットワーク エンジニア向けの自然言語インターフェイスを作成し、システム ステータスのクエリやサービスの構成の複雑さを軽減しています。開発サイクルは大幅に短縮され、ベンダーは年 2 回のリリースから、隔週でアップデートをプッシュする継続的配信モデルに移行しています。現在、新たな研究開発支出の約 60% がクラウド ネイティブ リファクタリングに充てられ、アプリケーションがハイブリッドおよびマルチクラウド環境全体でシームレスに実行できるようにします。これは、ティア 1 オペレータにとって重要な要件です。

新製品開発のもう 1 つの焦点は、5G ネットワーク スライシングとエッジ コンピューティングの収益化です。ソリューションは、遅延、スループット、信頼性の保証に基づいてリアルタイムで課金できる動的価格設定モデルをサポートするように設計されています。新しい充電エンジンは、ゲームや産業用 IoT アプリケーションに不可欠な数百万の同時セッションをミリ秒の遅延で処理できるようになりました。さらに、ベンダーは、サードパーティ パートナー エコシステムとの簡単な統合を促進するために、TM フォーラムのオープン デジタル アーキテクチャに準拠した標準化された API を開発しています。この相互運用性は、通信事業者がパートナーを迅速にオンボーディングして収益を決済する必要がある B2B2X マーケットプレイスにとって非常に重要です。ローコード/ノーコード プラットフォームにおけるイノベーションも台頭しており、ビジネス ユーザーは深い技術的専門知識がなくても新しいオファーやキャンペーンを開始できるようになります。

最近の 5 つの動向 (2023 年から 2025 年)

• 2024 年 2 月 26 日:Amdocs Inc. は、AI を活用した顧客エンゲージメント ソリューションを提供するために Microsoft とのコラボレーションを拡大し、Azure OpenAI Service を Amdocs Customer Experience Suite に統合して数百万の加入者向けサービスを強化すると発表しました。
• 2024 年 2 月 20 日:Nokia Corporation は、通信サービス プロバイダーがマルチベンダー ネットワーク全体にわたる AI 駆動のクローズド ループ オートメーションを通じて運用効率を最大 50% 向上できるようにする AVA Autonomous Operations ソリューションを発表しました。
• 2024 年 1 月 24 日:エリクソンは、BSS 環境を最新化するためにヨーロッパの大手通信事業者と戦略的契約を締結し、1,000 万人のプリペイドおよびポストペイド加入者を単一の統合クラウド ネイティブ プラットフォームに移行することを目指しています。
• 2023 年 11 月 7 日:CSG System International Inc. は、複雑な B2B 請求プロセスを簡素化しながら、新しいエンタープライズ デジタル サービスの開始までの時間を 30% 短縮するように設計された、新しい SaaS ベースの Quote to Cash ソリューションを開始しました。
• 2023 年 9 月 19 日:Oracle Corporation は、統合運用ポートフォリオの新しいクラウド ネイティブ機能を発表しました。これにより、通信事業者は 5G ネットワーク スライスのライフサイクル管理を自動化し、プロビジョニング時間を数週間から数分に短縮できるようになります。

次世代OSSおよびBSS市場のレポートカバレッジ

この包括的なレポートは、世界の次世代 OSS および BSS 市場の詳細な分析を提供し、2020 年から 2025 年までの履歴データを網羅し、2035 年までの正確な予測を提供します。この調査には、ハードウェア、ソフトウェア、サービスを含むタイプ別の市場セグメント化と、収益管理、サービスの履行、保証にわたるアプリケーション別の詳細な調査が含まれています。地域分析では、主要市場の国レベルのデータに裏付けられた、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東とアフリカの 4 つの主要地域に関する詳細な洞察が得られます。このレポートでは、主要企業 15 社をプロファイルし、市場シェア、製品ポートフォリオ、戦略的取り組みを分析して、競争環境を評価しています。定量的なデータには、数百万米ドル単位の市場規模、CAGR パーセンテージ、および該当する場合のボリューム指標が含まれます。

このレポートは、定量的な指標に加えて、市場のダイナミクスに関する定性的な洞察を提供し、5G 導入などの重要な推進要因やレガシー統合コストなどの制約を特定します。通信事業の将来を形作る AI 統合やクラウド ネイティブ アーキテクチャなどの新たなトレンドを探ります。投資分析セクションでは資本の流れの傾向と M&A 活動に焦点を当て、利害関係者にロードマップを提供します。新製品開発分析では、主要ベンダーの最新の技術進歩と研究開発の優先事項が示されます。範囲は、サプライチェーン、規制環境、市場の成長に対する世界経済要因の影響の詳細な評価にまで及びます。この総合的なアプローチにより、急速に進化する業界において情報に基づいた戦略的意思決定を行うために必要な実用的なインテリジェンスを関係者が確実に保有できるようになります。