Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des services gérés dans le cloud, par types (services de réseau gérés, services d’infrastructure gérés, services de centre de données gérés, services de sécurité gérés, services de communication et de collaboration gérés, autres), par applications (gouvernement, télécommunications et informatique, BFSI, vente au détail, soins de santé, énergie, fabrication, autres) et perspectives et prévisions régionales jusqu’en 2035

Aperçu du marché des services gérés dans le cloud

La taille du marché mondial des services gérés dans le cloud était évaluée à 90 679,79 millions de dollars en 2026 et devrait passer de 108 753,83 millions de dollars en 2026 à 108 753,83 milliards de dollars d’ici 2035, soit un TCAC de 2,04 % au cours de la période de prévision.

Le marché des services gérés dans le cloud représente un segment critique de l’écosystème mondial des services informatiques, permettant aux entreprises d’externaliser la gestion de l’infrastructure, des plates-formes et des applications cloud à des fournisseurs de services spécialisés. Ce marché prend en charge les environnements cloud publics, privés et hybrides, répondant à la complexité opérationnelle, à la sécurité, à la conformité et à l'optimisation des performances. Plus de 70 % des entreprises dans le monde opèrent dans des environnements multi-cloud ou hybrides, ce qui accroît leur dépendance à l'égard des fournisseurs de services gérés pour garantir la disponibilité, l'évolutivité et le contrôle des coûts. Plus de 65 % des moyennes et grandes entreprises signalent des difficultés à gérer les charges de travail cloud en interne en raison d'une pénurie de compétences et de risques opérationnels. Les services gérés dans le cloud couvrent généralement la surveillance, la migration, la configuration, l'optimisation, la sécurité et le support continu. Environ 60 % des entreprises préfèrent désormais les accords de niveau de service basés sur les résultats plutôt que les contrats de support traditionnels. Le marché des services gérés dans le cloud continue de se développer à mesure que les organisations donnent la priorité à la transformation numérique, à l’activation du personnel à distance et à la modernisation des applications dans des secteurs tels que le BFSI, la santé, la fabrication, la vente au détail et les télécommunications.

Aux États-Unis, l’adoption des services gérés dans le cloud reste nettement supérieure à la moyenne mondiale. Près de 78 % des entreprises américaines s'appuient sur des fournisseurs tiers pour au moins une fonction de gestion cloud. Environ 55 % des organisations basées aux États-Unis opèrent dans des environnements cloud hybrides, tandis que 23 % utilisent activement trois plates-formes cloud ou plus simultanément. Plus de 68 % des DSI américains citent les services cloud gérés comme essentiels pour répondre aux exigences de cybersécurité et de conformité. Environ 72 % des entreprises américaines signalent une amélioration de leur efficacité opérationnelle après l'adoption de solutions cloud gérées, et près de 60 % indiquent une réduction des incidents de temps d'arrêt. Le marché américain est fortement tiré par les secteurs réglementés, le BFSI et les soins de santé représentant ensemble plus de 40 % de l’utilisation des services cloud gérés à l’échelle nationale.

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Principales conclusions

• Moteur clé du marché :Plus de 74 % des entreprises signalent une croissance de la complexité du cloud supérieure à 30 %, tandis que 62 % indiquent des déficits de compétences internes supérieurs à 40 %, favorisant l'adoption des services gérés dans les environnements hybrides et multi-cloud.
• Restrictions majeures du marché :Près de 46 % des organisations expriment des inquiétudes quant aux risques de dépendance aux fournisseurs, 38 % signalant une visibilité limitée sur les opérations de services gérés et 29 % citant des problèmes de souveraineté des données.
• Tendances émergentes :Environ 58 % des entreprises donnent la priorité à la surveillance du cloud basée sur l'IA, 44 % adoptent des services gérés axés sur l'automatisation et 36 % intègrent l'analyse prédictive dans la gestion des opérations cloud.
• Leadership régional :L'Amérique du Nord représente environ 41 % de l'adoption par les entreprises, suivie par l'Europe avec 29 % et l'Asie-Pacifique avec 24 %, en raison de la maturité du cloud et de la préparation à la réglementation.
• Paysage concurrentiel :Plus de 52 % des fournisseurs se concentrent sur des solutions verticales spécifiques, 47 % mettent l'accent sur les offres centrées sur la sécurité et 39 % rivalisent grâce à des tarifs flexibles et des modèles de services modulaires.
• Segmentation du marché :Les services d'infrastructure gérés représentent environ 32 %, les services de sécurité gérés 27 %, les services de réseau gérés 21 %, les services de centre de données gérés 14 % et les autres 6 %.
• Développement récent :Environ 49 % des fournisseurs de services ont étendu leurs capacités d'opérations d'IA, tandis que 34 % ont lancé des services de sécurité cloud sans confiance et 28 % ont introduit des plates-formes gérées conformes aux normes du secteur.

Dernières tendances du marché des services gérés dans le cloud

Le marché des services gérés dans le cloud connaît une évolution rapide tirée par l’automatisation, l’amélioration de la sécurité et l’optimisation du cloud hybride. Près de 61 % des entreprises exigent désormais des outils de surveillance basés sur l'IA au sein des services gérés pour détecter de manière proactive les anomalies et les goulots d'étranglement des performances. Environ 54 % des organisations préfèrent les services gérés qui s'intègrent parfaitement aux plateformes de cloud public et privé. Les services gérés axés sur la sécurité ont gagné en importance, avec 67 % des entreprises donnant la priorité à la surveillance continue des menaces et à la gestion de la conformité. Environ 45 % des engagements de services gérés incluent désormais des fonctionnalités automatisées d'optimisation des coûts, aidant les organisations à réduire le gaspillage des ressources cloud de plus de 20 %. Les services gérés alignés sur DevOps sont également en augmentation, puisque près de 48 % des entreprises recherchent des cycles de déploiement d'applications plus rapides via des pipelines CI/CD gérés. De plus, la prise en charge de l'informatique de pointe au sein des services gérés dans le cloud s'est développée, avec 31 % des entreprises tirant parti de solutions gérées pour les charges de travail de périphérie. Ces tendances améliorent collectivement la résilience opérationnelle, la rentabilité et l’évolutivité dans les environnements cloud d’entreprise.

Dynamique du marché du marché des services gérés dans le cloud

CONDUCTEUR

"Complexité croissante des environnements hybrides et multi-cloud"

Le principal moteur du marché des services gérés dans le cloud est la complexité croissante des architectures hybrides et multi-cloud. Plus de 70 % des entreprises gèrent leurs charges de travail sur plusieurs plates-formes cloud, tandis que près de 58 % gèrent simultanément les infrastructures sur site et basées sur le cloud. Cette complexité augmente le risque opérationnel, puisque 42 % des organisations signalent les erreurs de configuration comme l'une des principales causes de pannes du cloud. Les fournisseurs de services gérés contribuent à atténuer ces risques en proposant une surveillance centralisée, des mesures correctives automatisées et des cadres de gouvernance standardisés. Environ 64 % des entreprises signalent une meilleure visibilité sur leur charge de travail après avoir adopté des services cloud gérés. De plus, 59 % des organisations déclarent que les services gérés réduisent les temps de réponse aux incidents de plus de 35 %. À mesure que les applications cloud natives et les architectures distribuées se développent, le recours à une expertise spécialisée en services gérés continue de renforcer la croissance du marché.

CONTENTIONS

"Préoccupations concernant le contrôle des données et la dépendance vis-à-vis des fournisseurs"

Une contrainte importante sur le marché des services gérés dans le cloud est la préoccupation des entreprises concernant le contrôle des données et la dépendance aux fournisseurs. Environ 48 % des organisations craignent une transparence réduite des opérations cloud lors de l’externalisation de la gestion. Près de 37 % signalent des difficultés à changer de fournisseur en raison d'outils propriétaires et de cadres de services personnalisés. Les secteurs sensibles à la conformité, qui représentent plus de 33 % du total des utilisateurs du cloud, restent prudents quant à l'accès externe aux environnements de données critiques. De plus, 29 % des entreprises soulignent la flexibilité limitée de la personnalisation comme un obstacle à l’adoption de solutions entièrement gérées. Ces préoccupations exigent que les fournisseurs de services gérés proposent des modèles de gouvernance clairs, une interopérabilité et des stratégies de sortie pour soutenir l'adoption à long terme.

OPPORTUNITÉ

"Demande croissante de services gérés centrés sur la sécurité"

L’accent croissant mis sur la cybersécurité présente des opportunités majeures sur le marché des services gérés dans le cloud. Près de 72 % des entreprises sont confrontées à des risques accrus en matière de sécurité du cloud en raison du travail à distance et des initiatives de transformation numérique. L'adoption des services de sécurité gérés a augmenté puisque 66 % des organisations manquent d'expertise interne pour une détection continue des menaces. Environ 51 % des entreprises exigent désormais des rapports de conformité gérés pour les réglementations du secteur. Les fournisseurs proposant des cadres Zero Trust, une surveillance continue et des contrôles de conformité automatisés bénéficient d'un avantage concurrentiel. Environ 43 % des organisations expriment leur volonté d'étendre leurs contrats de services gérés si des analyses de sécurité avancées sont incluses, ce qui met en évidence un fort potentiel de croissance.

DÉFI

"Pénurie de professionnels du cloud qualifiés"

L’un des principaux défis du marché des services gérés dans le cloud est la pénurie mondiale de professionnels du cloud qualifiés. Plus de 69 % des fournisseurs de services signalent des difficultés à recruter des architectes cloud et des spécialistes de la sécurité certifiés. Près de 47 % des entreprises connaissent des retards de service en raison de contraintes de ressources parmi les fournisseurs. L'évolution technologique continue nécessite une amélioration constante des compétences, 52 % des prestataires allouant des ressources importantes à la formation de la main-d'œuvre. Cette pénurie de talents peut avoir un impact sur la qualité du service, l'évolutivité et les temps de réponse, posant ainsi des défis opérationnels aux fournisseurs de services gérés.

Segmentation du marché des services gérés dans le cloud

Le marché des services gérés dans le cloud est segmenté par type et par application pour répondre aux diverses exigences des entreprises. Par type, les services sont classés en fonction de l'infrastructure, de la sécurité, de la mise en réseau, des opérations du centre de données et de la gestion de la collaboration. Par application, l’adoption couvre les secteurs du BFSI, de la santé, de la vente au détail, de la fabrication, de l’informatique et des télécommunications et du gouvernement, chacun ayant des besoins distincts en matière de conformité, d’évolutivité et de performances. La segmentation permet aux fournisseurs de proposer des modèles de services sur mesure alignés sur les charges de travail et les priorités opérationnelles spécifiques au secteur.

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PAR TYPE

Services réseau gérés :Les services de réseau gérés constituent un élément fondamental du marché des services gérés dans le cloud, représentant environ 21 % de l’adoption globale des services. Près de 63 % des entreprises dépendent de fournisseurs de réseaux gérés pour superviser la connectivité cloud, le routage du trafic, l'équilibrage de charge et l'optimisation des performances dans les environnements hybrides et multi-cloud. Environ 49 % des organisations signalent des améliorations mesurables de la disponibilité du réseau après l'adoption de services réseau gérés, tandis que 37 % constatent des réductions notables de la latence sur les charges de travail géographiquement réparties. De plus, près de 44 % des entreprises utilisent des services réseau gérés pour prendre en charge un accès à distance sécurisé et des architectures réseau définies par logiciel.

Services d'infrastructure gérés :Les services d’infrastructure gérés représentent la plus grande part du marché des services gérés dans le cloud, représentant environ 32 % de l’adoption totale. Ces services prennent en charge la gestion du calcul, du stockage, de la virtualisation et du système d'exploitation dans les environnements de cloud public, privé et hybride. Plus de 68 % des entreprises s'appuient sur des services d'infrastructure gérés pour gérer la mise à l'échelle dynamique, l'équilibrage des charges de travail et l'optimisation des performances. Près de 55 % des organisations signalent une réduction des incidents liés à l'infrastructure grâce à une surveillance proactive et à des mesures correctives automatisées. L'optimisation des coûts est un facteur majeur, avec environ 47 % des entreprises utilisant des services d'infrastructure gérés pour réduire le surprovisionnement et le gaspillage des ressources. 

Services de centre de données gérés :Les services de centres de données gérés représentent près de 14 % de l’adoption sur le marché des services gérés dans le cloud et sont essentiels pour les organisations exploitant des environnements hybrides. Environ 46 % des entreprises adoptent ces services pour gérer l'intégration entre les centres de données sur site et les plateformes cloud. Environ 41 % des organisations déclarent avoir amélioré leur préparation à la reprise après sinistre grâce à des solutions de centre de données gérées, notamment l'orchestration automatisée des sauvegardes et la gestion du basculement. L'efficacité énergétique et l'optimisation des infrastructures stimulent l'adoption, avec près de 38 % des entreprises utilisant des services gérés pour surveiller la consommation d'énergie et l'efficacité du refroidissement. 

Services de sécurité gérés :Les services de sécurité gérés sont adoptés à environ 27 % sur le marché des services gérés dans le cloud et font partie des catégories de services à la croissance la plus rapide. Près de 71 % des entreprises utilisent des services de sécurité gérés pour la surveillance continue des menaces, la gestion des vulnérabilités et la réponse aux incidents. Environ 58 % des organisations signalent une détection et une atténuation plus rapides des incidents de sécurité après l'externalisation des opérations de sécurité dans le cloud. La gestion de la conformité favorise l'adoption, puisque 53 % des entreprises s'appuient sur des services gérés pour répondre aux exigences réglementaires et d'audit. 

Services de communication et de collaboration gérés :Les services de communication et de collaboration gérés représentent environ 6 % de l'adoption des services gérés dans le cloud et prennent en charge les plateformes de communication unifiées, les outils de messagerie et de collaboration. Environ 39 % des entreprises s'appuient sur des fournisseurs gérés pour garantir la disponibilité et les performances des environnements de collaboration basés sur le cloud. Près de 33 % d'entre eux signalent une amélioration de la productivité de leur personnel grâce à une réduction des temps d'arrêt et à une expérience utilisateur optimisée. L'activation du travail à distance stimule la demande, avec environ 47 % des organisations utilisant des services gérés pour prendre en charge les équipes distribuées. 

Autres:Les autres services gérés dans le cloud, notamment les outils d'optimisation, de gouvernance et de gestion de la conformité, représentent environ 6 % de l'adoption globale. Environ 29 % des entreprises utilisent ces services pour améliorer la transparence des coûts et appliquer des politiques d'utilisation dans les environnements cloud. Les services axés sur la gouvernance sont adoptés par environ 34 % des organisations pour maintenir des configurations et des contrôles d'accès standardisés. Les outils de gestion et d'optimisation des coûts aident près de 41 % des entreprises à identifier les ressources sous-utilisées et à améliorer le contrôle budgétaire. 

PAR DEMANDE

Gouvernement:Les services gérés dans le cloud jouent un rôle essentiel dans la modernisation de l'infrastructure numérique du gouvernement. Environ 68 % des agences gouvernementales dans le monde utilisent des environnements cloud pour le stockage de données, les services aux citoyens et la collaboration entre départements, et près de 54 % d'entre elles s'appuient sur des fournisseurs de services gérés pour les opérations et la sécurité. Environ 61 % des organisations du secteur public adoptent des services cloud gérés pour répondre aux exigences de conformité, de gouvernance et de résidence des données. La sécurité reste essentielle, puisque plus de 49 % des charges de travail cloud du gouvernement sont classées comme sensibles, ce qui favorise l'adoption de services de sécurité et de surveillance gérés. Les services cloud gérés contribuent à réduire la complexité opérationnelle, avec près de 46 % des agences signalant une disponibilité améliorée du système et 38 % bénéficiant d'une prestation de services plus rapide pour les plateformes numériques citoyennes. La reprise après sinistre et la planification de la continuité représentent environ 33 % de l'utilisation des services gérés dans les environnements gouvernementaux. De plus, près de 41 % des agences exploitent les services gérés pour prendre en charge les plateformes de villes intelligentes, les systèmes d'identité numérique et les portails de gouvernance électronique, améliorant ainsi l'accessibilité des services et la transparence opérationnelle.

Télécom et informatique :Le secteur des télécommunications et de l'informatique est l'un des plus grands utilisateurs de services gérés dans le cloud, représentant près de 29 % de l'utilisation globale des applications. Environ 72 % des opérateurs de télécommunications s'appuient sur des services cloud gérés pour prendre en charge la virtualisation du réseau, l'infrastructure 5G et le traitement des données à grande échelle. Les infrastructures gérées et les services réseau représentent ensemble plus de 58 % de l’adoption au sein de ce segment. Environ 64 % des fournisseurs de services informatiques utilisent des plateformes cloud gérées pour optimiser les performances des applications et réduire les incidents de temps d'arrêt de près de 36 %. Les services gérés basés sur l'automatisation sont largement adoptés, 52 % des entreprises de télécommunications tirant parti d'outils de surveillance basés sur l'IA. Les services de sécurité gérés sont également essentiels, car près de 67 % des charges de travail de télécommunications sont confrontées à des cyber-risques élevés en raison des architectures distribuées. Les services gérés dans le cloud soutiennent davantage l'évolutivité, avec 59 % des organisations informatiques signalant une meilleure utilisation des ressources pendant les cycles de demande de pointe.

BFSI :Le secteur BFSI est un contributeur majeur au marché des services gérés dans le cloud, motivé par les exigences réglementaires, de sécurité et de disponibilité. Environ 71 % des institutions BFSI utilisent des services cloud gérés pour les applications bancaires de base, l'analyse des risques et les plateformes d'engagement client. Les services de sécurité gérés représentent près de 44 % de l'adoption dans ce segment, la sensibilité des données financières restant élevée. Environ 62 % des sociétés BFSI signalent une amélioration du contrôle de la conformité grâce aux services gérés, tandis que 48 % bénéficient d'un traitement des transactions plus rapide. Les environnements cloud hybrides dominent l'adoption du BFSI, avec près de 57 % des institutions exploitant à la fois des systèmes sur site et basés sur le cloud. Les services gérés de reprise après sinistre sont utilisés par environ 39 % des organisations BFSI pour assurer la continuité des activités. De plus, 46 % des institutions financières exploitent les services gérés pour prendre en charge les plateformes de paiement numérique et l'évolutivité des services bancaires mobiles.

Vente au détail:Les entreprises de vente au détail dépendent de plus en plus des services gérés dans le cloud pour prendre en charge les opérations omnicanales et la prise de décision basée sur les données. Environ 66 % des grands détaillants utilisent des services cloud gérés pour la gestion des stocks, l'analyse client et les plateformes de commerce électronique. Environ 51 % des détaillants s'appuient sur des services gérés pendant les périodes de pointe des ventes pour maintenir la stabilité de leur plateforme. Les services d'infrastructure gérés représentent près de 42 % de l'adoption dans les environnements de vente au détail. Environ 47 % des détaillants signalent une réduction des temps d'arrêt de leur site Web grâce à une surveillance proactive. La sécurité reste importante, puisque 38 % des organisations de vente au détail adoptent des services de sécurité gérés pour protéger les données de paiement des clients. De plus, près de 44 % des détaillants utilisent des solutions cloud gérées pour intégrer des moteurs de recommandation basés sur l'IA, améliorant ainsi l'engagement client et l'efficacité opérationnelle sur les canaux numériques et physiques.

Soins de santé :Les établissements de santé s'appuient largement sur les services gérés dans le cloud pour prendre en charge les dossiers de santé électroniques, les plateformes de télémédecine et l'analyse des données. Près de 69 % des prestataires de soins de santé utilisent des services cloud gérés pour garantir la conformité aux réglementations en matière de données de santé. Les services gérés de sécurité et de conformité représentent environ 48 % de l’adoption au sein de ce segment. Environ 55 % des établissements de santé signalent une amélioration de l’accessibilité des données pour les cliniciens grâce aux plateformes cloud gérées. Environ 41 % utilisent des services gérés pour la reprise après sinistre et la sauvegarde des données afin d'assurer la continuité des soins. Le support de télésanté représente près de 36 % des charges de travail cloud gérées. De plus, 39 % des établissements de santé adoptent des services gérés pour prendre en charge les diagnostics basés sur l'IA et les analyses de la santé de la population, améliorant ainsi la prestation des soins et la résilience opérationnelle.

Énergie:Le secteur de l'énergie adopte des services gérés dans le cloud pour optimiser la surveillance des actifs, la gestion du réseau et la maintenance prédictive. Environ 58 % des entreprises énergétiques utilisent des services cloud gérés pour traiter les données opérationnelles des actifs distribués. Les services d'infrastructure gérés représentent près de 45 % de l'adoption dans ce segment. Environ 49 % des organisations signalent une fiabilité améliorée du système grâce à une surveillance gérée. La cybersécurité est essentielle, puisque 52 % des entreprises énergétiques adoptent des services de sécurité gérés pour protéger leurs infrastructures critiques. Environ 37 % des fournisseurs d’énergie exploitent des plateformes d’analyse gérées pour prévoir la demande et optimiser les ressources. Les services gérés dans le cloud soutiennent également les initiatives de développement durable, 34 % d'entre eux utilisant des plates-formes gérées pour surveiller les émissions et les mesures d'efficacité énergétique.

Fabrication:Les entreprises manufacturières utilisent des services gérés dans le cloud pour prendre en charge les initiatives d'usines intelligentes, l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement et les plateformes IoT industrielles. Environ 63 % des fabricants s'appuient sur des services cloud gérés pour intégrer les données de production dans toutes leurs installations. Les infrastructures gérées et les services réseau représentent ensemble près de 57 % de l’adoption. Environ 46 % des fabricants signalent une amélioration de la disponibilité des équipements grâce à des solutions de surveillance gérées. L'adoption de la cybersécurité est en hausse, avec 41 % des entreprises manufacturières utilisant des services de sécurité gérés pour protéger les systèmes connectés. De plus, 38 % des fabricants exploitent des plates-formes cloud gérées pour la maintenance prédictive et les applications de jumeaux numériques, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la planification de la production.

Autres:D'autres secteurs, notamment l'éducation, la logistique et les médias, représentent collectivement environ 9 % de l'utilisation des applications de services gérés dans le cloud. Environ 52 % des organisations de ces secteurs adoptent des services cloud gérés pour prendre en charge la diffusion de contenu numérique et la collaboration à distance. Les services gérés de communication et de collaboration représentent près de 33 % des adoptions. Environ 44 % signalent une amélioration de l’évolutivité du service lors des pics de demande. Les services gérés axés sur la sécurité sont utilisés par environ 29 % des organisations de cette catégorie pour protéger les actifs numériques et les données des utilisateurs.

Perspectives régionales du marché des services gérés dans le cloud

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Amérique du Nord

L’Amérique du Nord est en tête du marché des services gérés dans le cloud en raison de sa maturité élevée et de son adoption par les entreprises. Environ 74 % des entreprises de la région utilisent des services cloud gérés. Les déploiements de cloud hybride représentent près de 56 % de l'utilisation, tandis que les environnements multi-cloud représentent environ 28 %. Les services gérés centrés sur la sécurité sont adoptés par près de 61 % des organisations. Environ 48 % des entreprises déclarent réduire leurs coûts opérationnels grâce à l’optimisation du cloud géré. L'adoption est forte dans les secteurs du BFSI, de la santé et des télécommunications, qui représentent ensemble plus de 43 % de la demande régionale. Les services basés sur l'automatisation sont utilisés par environ 46 % des organisations pour améliorer la fiabilité et les performances du système.

Europe

L’Europe affiche une croissance constante de l’adoption des services gérés dans le cloud, tirée par la conformité réglementaire et les initiatives de transformation numérique. Environ 62 % des entreprises s'appuient sur des services cloud gérés pour la surveillance de la conformité et la gouvernance. Les préoccupations liées à la souveraineté des données influencent les modèles d'adoption, avec près de 49 % préférant les modèles de services gérés spécifiques à la région. Les services de sécurité gérés représentent environ 45 % des adoptions. L'utilisation du cloud hybride représente près de 53 % des déploiements. Environ 41 % des organisations signalent une meilleure résilience des charges de travail grâce à des solutions cloud gérées, en particulier dans les applications manufacturières et du secteur public.

Asie-Pacifique

L’Asie-Pacifique se caractérise par une adoption rapide du numérique et une utilisation croissante du cloud par les entreprises. Environ 59 % des entreprises utilisent des services cloud gérés, avec une forte demande des secteurs de l'informatique, des télécommunications et de la vente au détail. La gestion du cloud public représente près de 44 % des adoptions. Les services d'infrastructure gérés représentent environ 36 %. Environ 47 % des organisations signalent une évolutivité améliorée grâce aux services gérés. L'adoption de la sécurité est en augmentation, 39 % d'entre eux utilisant des solutions de sécurité gérées pour faire face aux cyber-risques croissants associés à l'expansion numérique.

Moyen-Orient et Afrique

La région Moyen-Orient et Afrique montre une adoption croissante des services gérés dans le cloud, en particulier dans les secteurs gouvernementaux et énergétiques. Environ 51 % des entreprises utilisent des services cloud gérés pour soutenir la modernisation de leur infrastructure numérique. Les services d'infrastructure gérés représentent près de 42 % de l'adoption. Les services axés sur la sécurité sont utilisés par environ 46 % des organisations en raison des besoins de protection des infrastructures critiques. Environ 37 % signalent une amélioration de la disponibilité du système grâce à une surveillance gérée. Les services gérés dans le cloud soutiennent également les initiatives de villes intelligentes et de gouvernement numérique dans toute la région.

Liste des principales sociétés du marché des services gérés dans le cloud

• Société Hewlett Packard Enterprise
• Alcatel-Lucent
• Société Softchoix
• Connectria
• Huawei
• Solutions informatiques Sirus
• Solutions DLT
• Éricsson
• Société internationale des machines de bureau
• Accenture PLC
• Fujitsu Limitée
• Société de données NTT
• Cloudticité
• Infosys Limitée
• Cisco Systems Inc.
• Services Web Amazon
• Espace rackable
• Datacom
• Cloudnexa
• Société NEC

Principales entreprises avec la part de marché la plus élevée

• Amazon Web Services : représente environ 34 % de l'utilisation des services cloud gérés, avec plus de 62 % de dépendance de l'entreprise pour la gestion de l'infrastructure et de la plateforme.
• International Business Machines Corporation : détient près de 21 % des parts, grâce à l'adoption des services gérés en cloud hybride par 57 % des grandes entreprises.

Analyse et opportunités d’investissement

L’activité d’investissement sur le marché des services gérés dans le cloud reste forte en raison de la demande croissante des entreprises pour des opérations cloud sécurisées et évolutives. Près de 58 % des prestataires de services ont augmenté leurs investissements dans les outils d’automatisation et de gestion basés sur l’IA. Environ 46 % des entreprises prévoient d'étendre leurs contrats de services gérés pour inclure l'automatisation de la sécurité et de la conformité. L’investissement dans des solutions d’optimisation du cloud hybride représente environ 39 % du total des initiatives stratégiques. De plus, 34 % des organisations donnent la priorité aux services gérés prenant en charge l’informatique de pointe et distribuée. Ces tendances mettent en évidence des opportunités durables pour les fournisseurs proposant une intelligence opérationnelle avancée et des services gérés spécifiques à certains secteurs verticaux.

Développement de nouveaux produits

Le développement de nouveaux produits dans les services gérés dans le cloud se concentre sur l'automatisation, la sécurité et l'alignement du secteur. Environ 52 % des fournisseurs ont lancé des plateformes de surveillance basées sur l'IA pour améliorer la maintenance prédictive. Environ 41 % ont introduit des solutions de sécurité gérées Zero Trust. Les plateformes de conformité gérées adaptées aux secteurs réglementés représentent près de 36 % des nouvelles offres. De plus, 29 % des fournisseurs ont développé des outils d'optimisation des coûts du cloud pour améliorer la transparence et l'efficacité. Ces innovations répondent à la demande des entreprises en matière d'opérations cloud résilientes et conformes.

Cinq développements récents (2023-2025)

• Opérations cloud basées sur l'IA :En 2024, près de 49 % des fournisseurs ont intégré l'automatisation basée sur l'IA dans les services gérés, réduisant ainsi les délais de résolution des incidents d'environ 38 %.
• Extension du service de sécurité :Environ 44 % des fournisseurs ont élargi leurs portefeuilles de sécurité gérés pour inclure une analyse continue des menaces et une surveillance de la conformité.
• Optimisation du cloud hybride :Environ 41 % des fournisseurs de services gérés ont lancé des outils axés sur l'orchestration des charges de travail hybrides.
• Plateformes spécifiques à l'industrie :Près de 33 % ont introduit des solutions cloud gérées adaptées aux cas d'utilisation des soins de santé, du BFSI et du gouvernement.
• Prise en charge de l'informatique de pointe :Environ 27 % des fournisseurs ont ajouté des services gérés pour les environnements de périphérie et de cloud distribué.

Couverture du rapport sur le marché des services gérés dans le cloud

La couverture du rapport sur le marché des services gérés dans le cloud comprend une analyse complète des types de services, des applications et des tendances régionales. Environ 100 % des principaux cas d'utilisation en entreprise sont évalués, avec une segmentation détaillée par infrastructure, sécurité et services réseau. Le rapport évalue les modèles d'adoption dans plus de 90 % des principaux secteurs verticaux de l'industrie. L'analyse régionale couvre des indicateurs de performance représentant plus de 95 % de l'activité cloud mondiale des entreprises.

La couverture comprend également une évaluation du paysage concurrentiel, des tendances en matière d'investissement et une analyse de l'innovation technologique. Environ 85 % des modèles de services gérés émergents sont évalués, fournissant ainsi des informations exploitables aux parties prenantes B2B. Le rapport présente une perspective globale du marché qui soutient la prise de décision stratégique.